4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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查看更多评论会员6617：好评
还不错，房间很大，沙发超舒服的
会员3018：好评
房不错.不过是淡季.泳池什么的都没开放
会员6080：好评
酒店是提前一周预付的，当时，一起订了两间房，一间是海景房，一间是山景房。山景房很便宜，海景房就很贵了。结果出现了海景房预订成功，山景房预订不成功。艺龙的规定预付是不能退的。可他忘了，我一家人要住两间才够啊。你让我一间预订成功一间不成功我怎么做。没办法只好加了二十块钱预订成功了。到了酒店，说是两点才能入住，而第二天十二点就必须离开。而且我的两间房，不安排在同一栋楼，得走很远的路啊。