酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员6617:好评
还不错,房间很大,沙发超舒服的
会员3018:好评
房不错.不过是淡季.泳池什么的都没开放
会员6080:好评
酒店是提前一周预付的,当时,一起订了两间房,一间是海景房,一间是山景房。山景房很便宜,海景房就很贵了。结果出现了海景房预订成功,山景房预订不成功。艺龙的规定预付是不能退的。可他忘了,我一家人要住两间才够啊。你让我一间预订成功一间不成功我怎么做。没办法只好加了二十块钱预订成功了。到了酒店,说是两点才能入住,而第二天十二点就必须离开。而且我的两间房,不安排在同一栋楼,得走很远的路啊。